Botnas - Business Automation Overview
Botnas - Business Automation to darmowa aplikacja na iPhone'a zaprojektowana w celu pomocy firmom w efektywnym angażowaniu się z klientami na Facebooku i Instagramie. Program oferuje szereg funkcji do usprawnienia komunikacji i poprawy doświadczeń klientów.
Z Botnas użytkownicy mogą korzystać z czatu na żywo dla Facebooka i Instagrama, umożliwiając komunikację w czasie rzeczywistym z klientami poprzez scentralizowaną platformę do wiadomości. To ułatwia szybkie odpowiedzi na zapytania i sprzyja nawiązywaniu znaczących połączeń z publicznością. Dodatkowo, firmy mogą przypisywać klientów do członków zespołu, poprawiając czasy reakcji i zapewniając pozytywne doświadczenia klientów.
Ponadto, aplikacja pozwala na personalizowane wiadomości, automatyczne odpowiedzi na komentarze pod postami w mediach społecznościowych, prywatne odpowiedzi do klientów, dostosowywanie stałych menu, generowanie przepływów czatu oraz dostosowywanie ekranów powitalnych.
